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Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine hier im Shop erwerben:

Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgter Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie damit selbst damit einkaufen oder über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden.
Versandkosten entstehen natürlich nicht!

Geschenk-Gutschein erwerben ...

Gutscheine verbuchen:
Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie ihn einlösen und den Betrag wie folgt verbuchen:
1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
alternativ
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben.

Geschenk-Gutschein einlösen ...

Wie man Gutscheine versendet:
Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Geschenk-Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb oder hier unten. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen:
- Vor- und Nachname des Empfängers.
- Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers.
- Den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden).
- Eine kurze Nachricht an den Empfänger.
- Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.

Geschenk-Gutschein versenden ...

Mit Gutscheinen einkaufen:
Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden.
Während des Bestellvorganges, nachdem Sie zur Kasse gehen
- im zweiten Schritt nach den Versandoptionen
- im Bereich Zahlweise haben Sie am Ende der Bezahlmodi (vor den AGB's) die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen.
- Setzen Sie den Hacken unter "Gutschein-Guthaben verwenden", um den Rechnungsbetrag um Ihr Guthaben zu verringern.
Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen.
Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Druckvorlage als Geschenk-Gutschein:
Um das Schenken persönlicher zu gestalten, können Sie hier nach dem Erwerb eines Gutschein-Guthabens (siehe unten) einen leeren Geschenk-Gutschein aufrufen.
Diesen können Sie ausdrucken, ausfüllen und verschenken.

Geschenk-Gutschein drucken ...

Falls es zu Problemen kommen sollte:
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per eMail oder Kontaktformular. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.

Unterschied zwischen Gutscheinen und Shopkupons:

- Gutscheine können Sie wie oben beschrieben erwerben, selbst einlösen
oder versenden und beliebig verschenken.

- Shopkupons können nur vom online Shop per eMail an Kunden versendet
   werden und stehen nur dem Empfänger zur Verfügung.
- Sie verbuchen einen Shopkupon wie einen Gutschein.
- Shopkupons werden nach dem Einbuchen (Einlösen) bei
   der aktuellen Bestellung automatisch verrechnet.
- Die Details über den Shopkupon (Wert, Verfallsdatum etc.) entnehmen Sie
  bitte (nach dem Einbuchen im Warenkorb) den angezeigten Details.